电商巨头进军家政：清洁、维修3分钟响应“哈哈体育”

随着品质生活驱动服务市场结构升级，用户对于服务更加侧重智能化和品质，同时，公共卫生环保和安全性问题的经常出现也让消费者对生活服务全面性、便捷性、专业性市场需求日益急迫。1月12日上午，苏宁帮客打造出的生活服务APP苏宁帮客月公布。

家政洗手、家电清除和修理等生活服务都可以手机一键购票。苏宁帮客是一款以家为核心建构的线上社区，为消费者获取管家式服务的专业APP。消费者在日常生活中遇上的加装、修理、清除、保洁、机净、除螨、重复使用、改装成、搬去等各种生活服务，在这款APP中都需要解决问题。区别于一般的信息平台，苏宁帮客APP中的服务产品都是苏宁帮客获取自营服务。

作为苏宁易购生活服务平台，苏宁帮客打造出全国连锁的服务网络，享有遍布全国的服务网点8000家，近10万名专业服务工程师，为消费者获取可信、便利、专业的上门服务。据理解，2018年10月，苏宁帮客生活服务中心社区店落地。为周边3到5公里用居民获取家电修理、家电清除、家政保洁、空气管理、洗衣洗鞋等各种生活所须要服务。而随着苏宁帮客APP的月公布，线上有APP作为抓手，线下有生活服务中心作为根据地。

苏宁帮客负责人回应，基于帮客生活服务中心和苏宁帮客APP，苏宁帮客为社区居民打造出了一个321服务标准，保证服务可以构建3分钟号召、2小时上门、1小时服务。

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